Política de privacidade
Sua privacidade e seus direitos são nosso compromisso.
O Apepê respeita os direitos de privacidade de todos os usuários e está ciente da importância de proteger os dados pessoais armazenados. Medidas organizacionais e técnicas substanciais foram tomadas para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados. Esta política de privacidade explica em detalhes quais informações são coletadas e para quais fins elas podem ser processadas e usadas.
Usamos seus dados para criar ferramentas que facilitam o uso de nossos serviços para nossos usuários.
Conheça nossos princípios para a proteção da sua privacidade:
- Transparência: Explicamos de forma simples e clara o uso que fazemos das suas informações
- Valor: Processamos seus dados com responsabilidade para gerar valor para você
- Segurança: Protegemos seus dados pessoais com o mais alto padrão de segurança e não comercializamos eles
Valorizamos que você tenha escolhido e use nossos serviços, por isso abaixo explicamos o que fazemos com todas informações que você compartilha conosco.
O usuário declara que fez a leitura completa da presente Política de Privacidade, e que está plenamente ciente e concorda com os termos aqui informados para ter acesso ao uso das funcionalidades do site do Apepê (https://apepe.com)
1. Quais dados coletamos
Como muitas empresas, utilizamos a tecnologia em nosso site para coletar informações para melhorar sua experiência com nossos produtos e serviços.
1.1. Os dados são coletados quando são inseridos ou submetidos de forma consciente e voluntaria pelo usuário para utilizar os serviços e funcionalidades oferecidos pelo Apepê, incluindo mas não se limitando ao acesso, navegação, contratação, utilização de serviços. Além disso, também poderemos gravar e registrar todas as atividades efetuadas pelo usuário através de logs.
1.2. Os dados coletados sem o consentimento do usuário são o endereço de IP, geolocalização e também alguns cookies:
- Dados de sessões, navegação e páginas acessadas;
- Novas sessões;
- Registro de data e hora inicial (primeira visita), último registro de data e hora (última visita), registro de data e hora atual (esta visita) e número de sessões;
- Comportamento e Histórico de navegação;
- Dados de cadastro através do endereço IP.
1.3. Os dados e informações que o Apepe pode obter via consentimento do usuário são:
- Nome completo;
- Celular;
- Email;
- Informações sobre o condomínio;
1.4. O Apepê não é responsável pela veracidade, precisão ou falta de informações prestadas pelo usuário ou pela sua desatualização, sendo o usuário o único responsável por inseri-las e mantê-las atualizadas.
1.5. O website do Apepê (https://apepe.com) podem fazer o uso de tecnologias como:
- Cookies, cabendo ao usuário configurar seu navegador de internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades podem ficar limitadas;
- Web Beacons para coletar dados de comportamento do usuário, onde a instalação de arquivos nos equipamentos poderá não ser necessária;
- Outras tecnologias para obtenção de dados de navegação pelo usuário (API analytics).
2. Como e para que usamos seus dados
O processamento dos seus dados é o pilar para oferecer um serviço cada vez melhor para que você possa realizar tarefas com rapidez e segurança em nossa plataforma e site.
Alguns dos propósitos para os quais processamos seus dados:
- Identificar e autenticar os usuários adequadamente;
- Aprimorar nossos serviços, desenvolver novas ferramentas e oferecer uma melhor experiência de uso do usuário;
- Divulgar anúncios e contatos promocionais e de publicidade adaptados ao seu interesse e perfil;
- Evitar fraudes, abusos e crimes, visando garantir a segurança e a sustentabilidade de nossa plataforma;
- Para salvaguardar os direitos e obrigações do Apepê relacionadas ao uso do website (https://apepe.com) ou qualquer outro produto ou serviço, como meio de prova em casos de atos ilícitos ou contrários a essa política de privacidade;
3. Consentimento do usuário em relação a seus dados
Como informamos anteriormente, a transparência é um de nossos pilares. O consentimento para as finalidades dos dados será colhido de forma individual, sendo que o usuário não é obrigado a conceder tal consentimento a nenhuma delas.
Caso o usuário não conceda seu consentimento para as finalidades ligadas diretamente à prestação de serviços do Apepê, os serviços não serão disponibilizados.
Caso o usuário não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, a prestação de serviço ocorrerá de maneira regular.
O usuário poderá solicitar a alteração de suas concessões de consentimento mediante abertura de chamado através do e-mail (contato@apepe.com), podendo conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais.
4. Como podemos compartilhar seus dados
Suas informações pessoais estão protegidas. Não vendemos ou comercializamos nenhuma informação que possa identifica-lo.
Os dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados:
- Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial;
- De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
- De forma automática com as seguintes categorias de empresas que fornecem serviços ao Apepê para coletar, processar ou armazenar dados de acordo com as instruções do Apepê para as respectivas finalidades:
- Provedores de serviço de hospedagem;
- Software como Serviço, como CRMs ou ERPs;
- Fornecedores de manutenção de Software ou Hardware;
- Serviços de Telecomunicações;
- Consultoria para gestão operacional e procedimentos internos;
- Agência de publicidade;
- Plataformas de Marketing para se comunicar com clientes.
O Apepe é o único responsável pelo banco de dados formado pela coleta de dados de nossos produtos e serviços.
O Apepe também pode compartilhar dados de seu banco de dados com as autoridades, sempre que legalmente exigido.
O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e detalhes de login viola esta política de privacidade e os termos e condições de uso de nossos produtos e serviços.
5. Armazenamento dos dados
Os dados que o Apepê coleta de usuários estão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses.
Por considerar que nenhum sistema de segurança é infalível, o Apepê se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados, salvo em casos que tiver dolo ou culpa, ou ainda no caso comprovado de que o Apepê não tomou todas as medidas protetivas cabíveis.
Os dados podem ser apagados antes de 6 (seis) meses, a pedido do usuário, e também caso não houver obrigação legal de manter esses dados armazenados e também não serem de importância funcional aos serviços prestados.
Os dados anonimizados podem ser mantidos pelo Apepê por mais de 6 meses.
Todos os dados coletados serão armazenados em datacenters que podem ser de infraestrutura própria, de terceiros ou na nuvem, que podem estar localizados no Brasil ou no exterior.
6. Como falar com o Apepê
Se tiver alguma dúvida sobre a coleta e processamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com nossos time através do e-mail (contato@apepe.com).